1、 在致良知思想引导下，从善念出发，相信每一位员工都是善良的、都是追求上进的。
如果员工出现差距和失误，要首先反思领导职责和领导责任是否发挥到位。其次，作为经理和领导，要做到与每一位员工和谐相处、等距交往，不论是学习还是工作，做到一视同仁，特别对于能力和经验偏少的员工，更要多关心、多帮助、多激励。三是转变管理方式方法，由原来提要求多，转变为要求和辅导并重；由原来注重结果，转变为既注重结果更注重过程；由原来思想交流多，转变为学习工作任务具体化，使每一位员工得到充分的信任、尊重和肯定，从而激发出内在的工作活力。
2 、针对中心和部分员工反映工作氛围过于沉闷、刻板和压抑等问题。
完善沟通渠道，融洽工作氛围，注重沟通方式和效果，实行一周两会制度，周一进行工作部署，明确工作重点和方式方法，同时改善领导的交流方式和态度，针对存在的难点和疑惑，进行帮助指导，对出现的问题及时纠偏，并相互吸收借鉴工作经验，在保证工作方向和工作效率的同时，使中心工作氛围更加融洽和谐。
3、 加强业务经理的管理培养。
针对本中心两名新晋业务经理，从一名优秀专员到一名业务经理面临的格局高度问题、团队管理能力问题，充分发挥出每名下属员工的工作积极性，抓重点抓趋势不突出等困惑，及时发现和辅导，安排其多收听收看中央、省、市三级《新闻联播》，多领悟集团主要领导讲话和文件，利用弹钢琴方式提高团队管理能力等措施，在保持其专业能力的同时，提高其综合管理能力。
4、对员工管理培养由“大水漫灌”转变为“针对性个性化定制培养”。
针对四名加入团队时间较短的员工，根据每人的特点分类施策，制定不同的学习计划和目标。对有相关岗位工作经验和工作基础、但对企业了解较少的员工，重点安排其加深对企业的认知和管理模式的理解；对有一定文字组织能力但自尊心偏强、自我要求偏高的员工，重点开导其正确认知和定位自身能力，做久久为功的准备，提高专注力和耐久力；对思维活跃、沟通能力较强但实践能力偏弱的员工，重点安排其加强对企业现场了解和具体工作明确化；对工作态度积极认真但专业基础知识少、抗压能力弱的员工，重点培养其自信心和专业基础知识学习。中心通过定期召开学习交流会、座谈交流、一对一辅导等方式，实现能力提升、解疑答惑、思想交流，3月份以来，集团副总经理王谦先后3次就公文写作、职业发展以及工作与家庭关系处理等问题与中心干部员工进行恳谈交流；张威经理多次就培训管理、绩效管理等工作，采用一对一的方式对部门员工进行辅导，培养系统的工作思路……
学习常态化、实践具体化、工作精益化、氛围和谐化，已成为运营中心团队“致良知”的主要目标。学习，使大家工作格局不断提高，践行，使工作能力和担当精神逐步提升。“致良知”就在我们身边，“致良知”运营中心在持续……
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